クイックアシストを使うと、アシスタントがユーザーのパソコンを操作してサポートできます。アプローチはサポート側（アシスタント）から行います。
◆アシスタントの操作◆
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クイックアシストを起動（↓の3通りのいづれか）
→ Windows＋Ctrl＋Qキー
→ 検索ボックスにquickassist.exeと入力しENTERキー
→ アプリ内のクイック アシストをクリック
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「一覧にないユーザーを助ける」をクリック
→ 0TV8NHといったコードが表示
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コードをユーザーへ伝える（LINEでもメールでも口頭でも何でもOK）
◆ ユーザーの操作 ◆
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クイックアシストを起動
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「アシスタントからのセキュリティコード」にコードを入力し「送信」をクリック
→ 「画面の共有を許可しますか？」が表示される
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「許可」をクリック
→→これらの操作により、アシスタントのクイックアシスタント画面にユーザーの画面が表示されます。
★この時点では画面の表示（共有）のみが可能です。操作も行う場合はアシスタントが「制御の要求」をクリックします。
◆ アシスタントが画面操作を行うには ◆
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アシスタント：上記の画面共有後、上部の「制御の要求」をクリック
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サポートされるユーザー：○○さんが制御を要求しています
「許可」をクリック
→→
これでアシスタントが画面操作可能になります。アシスタントによる制御中もユーザーは操作可能です。
◆ 制御を停止するには ◆
★制御を停止しても画面共有はされたままです。
◆ クイックアシストの機能 ◆
アシスタント側で表示されるバー▼
① 制御の停止…画面操作を停止する
②
注釈…相手が分かりやすいようにドラッグしてマークアップできます
③ チャット…相手とチャットできます。
④
実際のサイズ／画面に合わせる…アシスタントの画面に合わせて全画面表示するか、ユーザーの実際のサイズで表示するか切り替えることができます。実際のサイズにすると見やすくなる場合があります。
◆ クイックアシストを終了するには◆